El reglamento interno de la empresa es obligatorio para compañías con 10 o más trabajadores y debe regular las condiciones, requisitos y obligaciones de trabajo: horarios, normas de orden e higiene, sanciones disciplinarias y procedimientos. Debe entregarse al trabajador al inicio del contrato y publicarse en lugares visibles. El trabajador tiene derecho a conocerlo antes de firmar el contrato.
El reglamento interno es uno de los instrumentos laborales más desconocidos por los trabajadores chilenos. Muchos lo firman sin leerlo y luego se sorprenden cuando la empresa aplica sanciones o exige conductas que el reglamento establece. Esta guía explica qué puede y qué no puede incluir, y cómo impugnarlo si hay cláusulas ilegales.
¿Qué debe incluir el reglamento interno según la ley?
El Código del Trabajo (art. 153) exige que el reglamento interno incluya al menos:
- Horas de entrada y salida, descansos y uso de casinos.
- Trabajos prohibidos para menores de edad y mujeres embarazadas en la empresa.
- Normas de orden, higiene y seguridad aplicables al trabajo.
- Sanciones que pueden aplicarse a los trabajadores.
- Procedimiento de reclamo para las sanciones aplicadas.
- Procedimientos de investigación y sanciones en casos de acoso laboral o sexual (desde la Ley Karin).
Qué NO puede incluir el reglamento interno
El reglamento interno no puede vulnerar derechos legales del trabajador. Son nulas las cláusulas que:
- Establezcan sanciones no contempladas por el Código del Trabajo (el empleador solo puede aplicar amonestación escrita o multa de hasta el 25% de la remuneración diaria).
- Obliguen al trabajador a renunciar a derechos irrenunciables (vacaciones, indemnizaciones, horas extra legales).
- Establezcan causales de despido no contempladas en la ley.
- Discriminen por género, religión, raza u otras causas protegidas.
- Exijan revisar pertenencias personales sin procedimiento respetuoso de la dignidad del trabajador.
Sanciones que el empleador puede aplicar
El Código del Trabajo limita las sanciones disciplinarias a dos tipos:
- Amonestación verbal o escrita: registro de la falta en la hoja de vida del trabajador sin descuento económico. La amonestación escrita puede servir de antecedente para causales de despido graves.
- Multa de hasta el 25% de la remuneración diaria: descuento proporcional en el sueldo. Debe estar contemplada en el reglamento para ser válida y destinarse al Servicio Nacional de Capacitación (SENCE) u otros fines sociales.
El empleador no puede suspender el contrato, bajar el sueldo o imponer sanciones distintas a las anteriores, aunque el reglamento lo diga.
Cómo impugnar un reglamento interno ilegal
Si el reglamento interno de tu empresa incluye claýsulas ilegales, puedes:
- Reclamar ante la Inspección del Trabajo (DIT): la DIT puede ordenar al empleador modificar el reglamento si detecta claýsulas ilegales. El trámite es gratuito y online en dt.gob.cl.
- Presentar una queja al sindicato: si existe sindicato, puede negociar con la empresa la modificación del reglamento.
- Demanda laboral: si la aplicación de una cláusula ilegal te causó un perjuicio económico, puedes demandar ante el Juzgado del Trabajo.
Preguntas frecuentes sobre el reglamento interno
¿Estoy obligado a firmar el reglamento interno?
El trabajador debe recibir una copia y su firma acredita que lo recibió y conoció, no necesariamente que está de acuerdo con todo su contenido. No puedes rechazar firmarlo sin consecuencias para el contrato, pero sí puedes dejar una nota al margen indicando que reservas impugnación de claýsulas específicas que consideras ilegales.
¿Puede el empleador cambiar el reglamento durante el contrato?
Sí, pero los cambios deben notificarse a los trabajadores y al sindicato (si existe) con al menos 30 días de anticipación. Los cambios no pueden afectar derechos adquiridos ni ser retroactivos. Cuando el reglamento cambia, el empleador debe entregar la nueva versión a todos los trabajadores.
¿Qué pasa si la empresa no tiene reglamento interno y debería tenerlo?
Las empresas con 10 o más trabajadores que no tienen reglamento interno están incumpliendo el Código del Trabajo y pueden ser multadas por la DIT. Además, si aplican sanciones sin reglamento, esas sanciones no tienen base legal y pueden ser impugnadas ante la Inspección.
Consulta los derechos laborales en Chile o cómo hacer una denuncia laboral ante la DIT.