La PDI extranjería en Chile son las funciones migratorias de la Policía de Investigaciones (PDI): controla las entradas y salidas del país, fiscaliza la estadía de las personas extranjeras y emite dos certificados gratuitos, el de viajes y el de vigencia de residencia definitiva, que se piden por correo electrónico y no en una oficina. Los permisos de residencia no los da la PDI, sino el SERMIG.
Si eres extranjero con visa en Chile o residente definitivo, la PDI aparece en momentos concretos: al cruzar la frontera y cuando necesitas certificar tus viajes o la vigencia de tu residencia definitiva. Lo que acredita tu identidad en el día a día es la cédula de extranjero del Registro Civil. Esta guía explica qué hace la PDI en materia migratoria y cómo acceder a sus servicios en 2026.
¿Qué es la División de Migraciones de la PDI?
La PDI (Policía de Investigaciones de Chile) cuenta con unidades de migraciones, como los Departamentos de Migraciones y Policía Internacional de cada zona, y es la que ejerce el control migratorio que le asigna el artículo 166 de la Ley 21.325 de Migración y Extranjería: controla el ingreso y egreso de extranjeros, registra esos movimientos y fiscaliza la legalidad de su estadía. No es la misma institución que el SERMIG (Servicio Nacional de Migraciones), que otorga los permisos de residencia.
Conviene no confundir los papeles. El Registro Nacional de Extranjeros lo crea el artículo 165 de esa ley y lo administra el SERMIG, no la PDI. La policía anota en él los cruces de frontera y, si detecta una infracción, la denuncia ante el Servicio, que es quien aplica las sanciones según el artículo 157.
¿Hay que registrar la visa en la PDI? Lo que pide hoy la ley
Muchas guías siguen hablando de un «registro de primera visa» en la PDI. Ese trámite no figura entre los que la PDI publica hoy en ChileAtiende, y la Ley 21.325 no contiene esa obligación. Lo que la ley sí exige en 30 días es otra cosa: según su artículo 43, los residentes temporales y definitivos deben solicitar la cédula de identidad en el Registro Civil dentro de los 30 días contados desde que entra en vigencia su permiso de residencia.
El permiso de residencia temporal se acredita hoy con el Estampado Electrónico que emite el SERMIG, en lugar del antiguo estampado en el pasaporte. Cómo lo obtienes depende de dónde se otorgó:
- Permiso otorgado en el exterior: tienes 120 días hábiles desde la notificación para descargar el Estampado Electrónico en el portal de trámites del SERMIG y, después, 90 días corridos para ingresar a Chile
- Permiso otorgado en Chile: el SERMIG envía el Estampado Electrónico a tu correo una vez pagados los derechos, cuando corresponde
- En los dos casos: con el permiso vigente, reservas hora en el Registro Civil para la primera cédula de extranjero, dentro de los 30 días
Donde sí pasas por la PDI es en la frontera: el control de ingreso queda registrado y ese registro es el que después aparece en el certificado de viajes.
Certificado de vigencia de residencia definitiva
El Certificado de Vigencia de Residencia Definitiva (también llamado certificado de permanencia definitiva) acredita que una persona extranjera cuenta con residencia definitiva vigente en Chile. Sirve cuando una institución te pide acreditar ese estatus.
- Quiénes lo necesitan: extranjeros con permanencia definitiva vigente que requieren acreditar su estatus
- Cómo pedirlo: por correo electrónico al Departamento de Migraciones y Policía Internacional de tu lugar de residencia, con el formulario que corresponde a la Región Metropolitana o al resto de regiones y el asunto «Vigencia Residencia Definitiva». No se tramita de forma presencial
- Cómo llega: al correo electrónico que indicaste en la solicitud
- Costo: gratuito
Ojo con un detalle: este certificado no es requisito para renovar la cédula de extranjero. Solo sirve como antecedente si el Registro Civil rechaza la renovación; si en su sistema de citas apareces como «no habilitado», lo que se envía a la PDI es el formulario de habilitación.
La residencia definitiva no se renueva, pero puede perderse. El artículo 83 de la Ley 21.325 la da por tácitamente revocada si te ausentas del país por más de dos años seguidos, salvo que antes de cumplirse ese plazo pidas en el consulado chileno una prórroga, que se concede una sola vez y por dos años.
Paso a paso: pedir un certificado a la PDI por correo
Ninguno de los dos certificados se pide en una oficina ni con hora: la PDI los tramita solo por correo electrónico y responde al mismo correo.
- Descarga el formulario de solicitud del certificado desde su ficha en ChileAtiende y complétalo
- Reúne una fotografía del pasaporte, cédula, DNI o documento que usaste para viajar y, si eres residente, de tu permiso de residencia
- Busca el correo del Departamento de Migraciones y Policía Internacional de tu lugar de residencia en el listado que publica la PDI
- Escribe en el asunto el nombre del certificado y dónde lo vas a presentar
- Adjunta los archivos y envíalo; el certificado llega a ese mismo correo
Si el certificado es para un hijo menor de edad, agrega un documento que acredite tu vínculo y el poder correspondiente. Para dudas, la PDI atiende en el teléfono +56 2 2708 0000.
Certificado de viajes: registro de entradas y salidas
El Certificado de Viajes es un documento emitido por la PDI que acredita las entradas y salidas del país registradas desde 1981 a la fecha, tanto de personas chilenas como extranjeras. Sirve cuando un trámite exige demostrar los viajes hechos en un período. Un dato que muchas guías no han actualizado: desde el 24 de enero de 2020 ya no se exige para postular a la residencia definitiva.
Se pide por correo con el procedimiento de arriba, poniendo en el asunto «Solicitud de certificado de viajes para» y el lugar donde se presentará. No existe vía presencial y es gratuito.
Diferencia entre PDI, SERMIG y Registro Civil en trámites de extranjería
Es común confundir estas tres instituciones. Cada una tiene un rol distinto:
| Institución | Qué hace en materia migratoria |
|---|---|
| SERMIG (Servicio Nacional de Migraciones) | Otorga, renueva y rechaza los permisos de residencia, administra el Registro Nacional de Extranjeros y aplica las sanciones migratorias. Creado por la Ley 21.325 (2021) |
| PDI (Policía de Investigaciones) | Controla ingresos y salidas, fiscaliza la estadía, denuncia infracciones ante el SERMIG y emite por correo los certificados de viajes y de vigencia de residencia definitiva |
| Registro Civil e Identificación | Asigna el RUN y emite la cédula de identidad para extranjeros, que se pide dentro de 30 días desde la vigencia del permiso |
El recorrido habitual de quien llega con un permiso de residencia es: SERMIG (permiso y Estampado Electrónico) → PDI (control migratorio al cruzar la frontera) → Registro Civil (cédula, dentro de 30 días). Después, la PDI vuelve a aparecer solo si necesitas uno de sus certificados o la habilitación para renovar la cédula.
Preguntas frecuentes sobre PDI y extranjería en Chile
¿Qué pasa si no saqué la cédula dentro de los 30 días?
El plazo de 30 días del artículo 43 de la Ley 21.325 corre para pedir la cédula en el Registro Civil, no para un registro en la PDI. Si se te pasó, igual tienes que pedirla: reserva hora en el Registro Civil cuanto antes. Si el sistema te muestra como no habilitado, la habilitación se solicita a la PDI por correo. Las consecuencias de un atraso las define el SERMIG, que es el organismo que aplica las sanciones de la ley.
¿La PDI puede detenerme por problemas migratorios?
La PDI fiscaliza la legalidad de la estadía de las personas extranjeras y denuncia ante el SERMIG las infracciones que detecta (artículo 166 de la Ley 21.325). Pedir un certificado, en cambio, es un trámite por correo que no te expone a ningún control presencial. Si tienes dudas sobre tu situación, consulta primero al SERMIG.
¿Cuánto tarda el certificado de vigencia de permanencia definitiva?
La ficha oficial del trámite no fija un plazo de respuesta: solo indica que el certificado se envía al correo informado en la solicitud. Como no hay plazo comprometido, pídelo con anticipación si lo necesitas para un trámite con fecha límite.
¿Necesito cita presencial para los trámites de extranjería en la PDI?
No para los certificados. Tanto el de viajes como el de vigencia de residencia definitiva se piden solo por correo electrónico, en Santiago y en regiones. Donde sí hay que reservar hora es en el Registro Civil, para sacar o renovar la cédula de extranjero.
¿Dónde está la PDI de extranjería en Santiago?
Para los certificados no necesitas ir: el correo que corresponde a la Región Metropolitana figura en el listado de correos que publica la PDI. Ojo con una confusión frecuente: serviciomigraciones.cl es el sitio del SERMIG y no agenda horas en la PDI. Si tienes que acudir a una unidad por otro motivo, confirma la dirección llamando al +56 2 2708 0000.
Consulta toda la información sobre migración en Chile. Si estás tramitando tu visa, visita la guía del SERMIG y cómo funciona el Servicio Nacional de Migraciones. Para regularizarte si estás en situación irregular, revisa reconducción migratoria.