El encargo de robo de vehículo es el trámite que activa la búsqueda oficial del auto robado en el sistema de Carabineros, PDI y el Registro Civil. Se tramita en Carabineros o PDI en las primeras horas post-robo. Sin el encargo, el vehículo no aparece en los sistemas policiales y puede cruzar fronteras o ser vendido fácilmente.
Qué hacer en las primeras horas tras el robo
- Llama al 133 (Carabineros) para reportar el robo y dar descripción del vehículo, placa y última ubicación conocida
- Concurre a la comisaría más cercana con carnet de identidad y el padrón del vehículo (o número de placa) para formalizar la denuncia
- Solicita el “encargo”: es la instrucción que queda en el sistema de Carabineros y el Registro Civil para que cualquier control policial detecte el vehículo como robado
- Guarda el número de denuncia: lo necesitas para el trámite con tu seguro y para consultar el estado del caso
Encargo en el Registro Civil: el paso crítico
Además de la denuncia en Carabineros, el dueño debe solicitar el encargo en el Registro Civil para bloquear cualquier trámite sobre el vehículo (transferencia de dominio, cambio de color, inscripción de mecánica). Sin este bloqueo, el ladrón podría intentar venderlo aunque el motor y chasis estén alterados.
- Entra a registrocivil.cl con ClaveÚnica o ve presencialmente a una sucursal
- Ve a “Vehículos” → “Encargo de robo”
- Ingresa el número de la denuncia de Carabineros y la placa del vehículo
- El Registro Civil registra el bloqueo de forma inmediata. Nadie puede hacer trámites sobre ese vehículo hasta que se levante el encargo
¿Qué pasa cuando encuentran el vehículo?
Carabineros o PDI notifican al dueño y al Registro Civil cuando recuperan el vehículo. El dueño debe ir al recinto donde está el auto con:
- Carnet de identidad
- Padrón del vehículo o documentos de dominio
- Número de denuncia original
Si el vehículo tiene daños, la investigación judicial puede retenerlo como prueba por días o semanas. En ese caso, el seguro puede cubrir el período de retención si tienes póliza todo riesgo.
El seguro de vehículo y el robo
Para activar el seguro por robo debes presentar:
- Copia de la denuncia de Carabineros o PDI
- Copia del encargo en el Registro Civil (o comprobante)
- Copia del permiso de circulación vigente y SOAP
- Carnet de identidad del titular del seguro
El seguro generalmente exige que la denuncia se haga en las primeras 24-48 horas del robo. Si el vehículo se recupera con daños tras el encargo, el seguro puede cubrir las reparaciones dependiendo del tipo de cobertura.
Preguntas frecuentes sobre encargo de robo
¿Puedo hacer el encargo online sin ir a Carabineros?
El encargo en el Registro Civil puede hacerse online si ya tienes el número de denuncia de Carabineros. Pero la denuncia en sí debe hacerse presencialmente o por el portal pdichile.cl/denuncia. No puedes hacer el encargo completo sin haber denunciado primero: necesitas el número de parte policial.
¿Qué pasa si vendo un auto y el comprador lo declara robado falsamente?
Si el comprador realiza un encargo de robo falso después de comprar el auto, puede ser denunciado por denuncia falsa y simulación de delito. El vendedor debe conservar el contrato de compraventa notarial y el aviso de venta en el Registro Civil como prueba de que la transacción fue legítima.
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