Para salir de los registros de deuda en Chile (Boletin Comercial de Equifax, informe CMF, registro SBIF) debes pagar la deuda y solicitar al acreedor que notifique la cancelación a Equifax (plazo: 3 días hábiles). Si la deuda prescribió, Equifax debe eliminarla automáticamente a los 5 años desde su ingreso al registro. Para el informe CMF, las deudas pagadas se actualizan en el siguiente ciclo mensual.
Existen varios registros de deuda en Chile que funcionan de forma distinta. Muchas personas no saben en cuáles aparecen ni cómo salir de cada uno. Esta guía explica los principales registros, cómo funcionan y los pasos para limpiar cada uno.
Los 3 principales registros de deuda en Chile
1. Boletin Comercial de Equifax (antes DICOM)
Es el registro privado más conocido. Cualquier empresa (banco, casa comercial, proveedor de servicios) puede reportar una deuda morosa. Para salir:
- Paga la deuda y exige al acreedor que notifique la cancelación a Equifax (3 días hábiles).
- Si no notifica, reclama directamente en equifax.cl con el comprobante de pago.
- Si la deuda tiene más de 5 años en el registro, Equifax debe eliminarla aunque siga sin pagar.
2. Informe CMF “Conoce tu Deuda”
Registra deudas con instituciones financieras reguladas (bancos, cooperativas, casas comerciales con licencia CMF). No es un registro de morosidad: muestra todas las deudas, tanto al día como atrasadas. Para limpiar:
- Paga la deuda. El banco la actualiza en el siguiente ciclo mensual (1-3 meses).
- Si hay un error, reclama en reclamos.cmf.cl.
3. Registro de Deudores de Pensión Alimentaria (RDEPA)
Registro de personas con deuda de pensión alimentaria. Tiene efectos muy graves: bloquea el pasaporte, la licencia de conducir y el acceso a créditos. Para salir:
- Paga toda la deuda de pensión atrasada.
- El tribunal que lleva la causa certifica el pago al RDEPA y se elimina la inscripción.
Registro de Deudores Morosos de Crédito Universitario
Los deudores del CAE o del Fondo Solidario que no pagan también pueden aparecer en registros de Tesosería General de la República y en Equifax. La solución es la misma: pagar la deuda o acogerse a un convenio de pago con la TGR o el banco acreedor del CAE.
Plazos de eliminación automática según la Ley 19.628
| Tipo de registro | Plazo de eliminación automática |
|---|---|
| Deuda impaga en Equifax | 5 años desde el ingreso al registro |
| Deuda pagada en Equifax | 5 años desde el pago (o antes si el acreedor solicita) |
| Deudas pequeñas (< 50% 1 UTM) ya pagadas | 1 año desde el pago |
| Informe CMF | Se actualiza mensualmente; deudas castigadas permanecen indefinido |
Preguntas frecuentes sobre salir de los registros de deuda
¿Pagar la deuda me saca automáticamente de Equifax?
No es automático. El acreedor tiene la obligación legal de notificar el pago a Equifax en 3 días hábiles. Si no lo hace, el dato sigue como “impago” aunque hayas pagado. Debes hacer el seguimiento activo: espera 7-10 días y verifica en el informe Equifax gratuito mensual.
¿La prescripción legal de la deuda implica que sale de Equifax?
No exactamente. La prescripción (civil) extingue la exigibilidad de la deuda después de 3-5 años según el tipo. Pero Equifax tiene su propio plazo de 5 años desde el ingreso al registro, que puede ser diferente. Una deuda puede haber prescrito legalmente pero seguir en Equifax hasta que se cumplan los 5 años de registro.
Consulta cómo salir de Dicom paso a paso o la guía sobre prescripción de deudas en Chile.