Para activar la ClaveÚnica por primera vez necesitas un código de activación: lo pides en una oficina del Registro Civil con tu cédula de identidad vigente. Con ese código de 6 caracteres entras a claveunica.gob.cl, sección «Activa», escribes tu RUN y creas tu contraseña. Ojo: el código deja de servir a las 48 horas.
Mucha gente cree que la ClaveÚnica se activa sola al sacar el carnet, o que el funcionario la deja lista en la ventanilla. No es así: el trámite tiene dos partes. En la oficina solo se verifica tu identidad y te entregan el código; la contraseña la creas tú después, en el portal. Si dejas pasar los dos días, tendrás que volver por otro código.
¿Quién necesita activar la ClaveÚnica?
- Quienes nunca han tenido ClaveÚnica, desde los 14 años.
- Personas extranjeras residentes con cédula chilena que nunca la han activado.
- Quienes ya la tenían pero perdieron el acceso al correo registrado: sin ese correo no pueden recuperarla en línea y deben pedir un código nuevo.
- Quienes tienen la cuenta bloqueada por seguridad (la Secretaría de Gobierno Digital detectó actividad inusual): ese bloqueo exige un nuevo enrolamiento.
- Quienes usaban una app autenticadora y perdieron el celular: al activar de nuevo con un código, la app vinculada se desvincula sola.
Si solo olvidaste la contraseña y sigues teniendo acceso a tu correo, no necesitas activar nada: es una recuperación de la ClaveÚnica, que se hace en línea. Lo mismo vale para el bloqueo por cinco intentos fallidos, como se explica en la guía de la ClaveÚnica bloqueada.
Requisitos para activar la ClaveÚnica
- Tener 14 años o más.
- Cédula de identidad vigente y en buen estado. Con un RUN provisorio no se puede pedir.
- Personas extranjeras: también pueden pedirla con la cédula vencida si tienen un trámite migratorio vigente ante el Servicio Nacional de Migraciones.
Son los requisitos que publica el Registro Civil en su ficha de ChileAtiende. Si tu carnet venció y no estás en el caso de las personas extranjeras con trámite migratorio, lo que corresponde primero es renovarlo.
Paso 1: pedir el código de activación en el Registro Civil
- Ve a una oficina del Registro Civil con tu cédula de identidad.
- Pide el código de activación de ClaveÚnica.
- El funcionario verifica tu identidad; ese paso se llama enrolamiento.
- Te entregan un código alfanumérico de 6 caracteres. Guárdalo y úsalo el mismo día si puedes.
Si no puedes ir tú, otra persona puede pedirla en tu representación con un poder notarial original o un poder judicial específico para solicitar la ClaveÚnica. Para dudas, el Registro Civil atiende en su formulario de contacto y en el 600 360 33 03.
Paso 2: activar la clave en claveunica.gob.cl
- Entra a claveunica.gob.cl y busca la sección «Activa».
- Escribe tu RUN y el código de activación.
- Crea tu contraseña siguiendo las instrucciones de la pantalla.
- Registra tus datos de contacto, sobre todo un correo al que de verdad tengas acceso.
El último paso parece un trámite menor y es el más importante. Ese correo es el que recibe los códigos de recuperación si olvidas la contraseña y el código de segundo factor al iniciar sesión. Un correo viejo o de un familiar te obliga, el día que lo necesites, a volver al Registro Civil.
¿Por qué no funciona mi código de activación?
Según las preguntas frecuentes del portal de ClaveÚnica, hay tres motivos posibles:
- Ya lo usaste antes para activar tu cuenta.
- Lo escribiste mal más de cinco veces.
- Pasaron más de 48 horas desde que lo pediste.
En los dos últimos casos no hay forma de reactivarlo: hay que pedir uno nuevo. Para no perder el viaje, conviene revisar con calma cada carácter, porque es fácil confundir letras y números parecidos.
Si vives en el extranjero
No necesitas viajar a Chile. El código de activación se pide en un consulado chileno con tu cédula de identidad, y después se activa igual que en Chile, en claveunica.gob.cl/activar.
Ya la activé: tres ajustes que conviene hacer
- Revisa tus datos de contacto en «Mi perfil»: ahí cambias el correo electrónico o el número de celular.
- Considera la app autenticadora. En la sección «Seguridad» puedes vincular una app como Google Authenticator o Microsoft Authenticator; desde entonces, al entrar a un trámite te pedirá un código de seis dígitos que cambia cada 30 segundos.
- Mira «Mi actividad» de vez en cuando. Muestra los ingresos y los cambios hechos en tu cuenta; si ves algo que no reconoces, repórtalo en el Sistema de Atención Ciudadana y cambia la contraseña.
Con la ClaveÚnica activa puedes entrar a los trámites en línea del Estado que la piden, como los del Registro Social de Hogares, los del Servicio de Impuestos Internos o los que se gestionan desde ChileAtiende.
Preguntas frecuentes sobre activar la ClaveÚnica
¿Se puede activar la ClaveÚnica sin ir al Registro Civil?
La segunda parte sí, porque la contraseña se crea en línea. La primera, en principio no: la ficha del Registro Civil en ChileAtiende indica que el código se entrega en sus oficinas, y fuera de Chile en los consulados. El portal claveunica.gob.cl menciona además la videollamada con el Registro Civil como forma de pedir el código, pero la ficha no la recoge, así que confírmala con el Registro Civil (600 360 33 03) antes de contar con ella.
¿Puede un familiar pedir la ClaveÚnica por mí?
Sí, si lleva un poder notarial original o un poder judicial específico para solicitar la ClaveÚnica en tu nombre. Es la salida para una persona mayor o con movilidad reducida que no puede ir a la oficina. Después, la contraseña conviene crearla junto al titular y con un correo suyo.
¿Los menores de 18 años pueden tener ClaveÚnica?
Sí, desde los 14 años, con su propia cédula vigente. Antes de esa edad no se puede obtener.
¿Qué pasa si pierdo el celular donde tenía la app autenticadora?
Tienes que activar nuevamente la ClaveÚnica con un código de activación del Registro Civil. Al hacerlo, la app vinculada se desvincula automáticamente y puedes configurarla otra vez en el teléfono nuevo.
Consulta la guía completa de ClaveÚnica: para qué sirve y cómo usarla. Si ya la tienes y no puedes entrar, revisa cómo recuperar la ClaveÚnica.