El informe Equifax gratuito en Chile se pide en el sitio de Equifax: la Ley 19.628 te da derecho a exigir gratis la información que un registro de datos tiene sobre ti, su procedencia y a quién se comunica (art. 12). El informe muestra las deudas reportadas a tu RUT, quién las reportó y por qué monto. Es el mismo “DICOM” de siempre.
Equifax es la empresa privada que opera el Boletin Comercial, el principal registro de morosidad de Chile. La Ley 19.628 establece que la información, la modificación o la eliminación de tus datos son absolutamente gratuitas (art. 12). La periodicidad y la forma de la consulta en línea las fija Equifax, así que revísalas en su sitio.
Cómo pedir el informe Equifax gratuito paso a paso
- Ingresa a equifax.cl desde cualquier navegador.
- Haz clic en “Informe gratuito” o busca “Conoce tu historial” en el menú.
- Autêntícate con ClaveÚnica o crea una cuenta gratuita en Equifax con tu RUT y correo.
- Selecciona “Descargar informe”. El PDF se genera en segundos.
- Guarda el archivo: es válido como comprobante de tu situación comercial en ese momento.
Si la autenticación con ClaveÚnica falla, prueba crear una cuenta directamente en Equifax con tu RUT, nombre completo y correo electrónico. Equifax envía un correo de verificación y activa el acceso en minutos.
Qué contiene el informe gratuito de Equifax
El informe gratuito muestra la misma información que los planes pagados para el registro de morosidad, con la diferencia de que los planes de pago permiten monitoreo continuo y alertas automáticas.
- Deudas vigentes reportadas: empresas que reportaron deudas impagas a tu RUT, con monto y fecha.
- Deudas aclaradas: deudas que fueron pagadas y el acreedor notificó la cancelación a Equifax.
- Deudas prescritas: deudas que superaron el plazo legal y ya no son exigibles, pero aún en el período de permanencia en el registro.
- Historial de consultas: instituciones que han consultado tu informe en los últimos meses (bancos, casas comerciales al evaluar un crédito).
- Datos personales registrados: nombre, RUT, domicilios registrados en el sistema.
Diferencias entre el informe gratuito y los planes de pago
| Informe gratuito (1 vez/mes) | Plan de pago Equifax | |
|---|---|---|
| Consultas | 1 vez al mes | Ilimitadas |
| Alertas automáticas | No | Sí (email cuando hay cambios) |
| Score crediticio | No incluye | Incluye |
| Informes históricos | Mes actual | Histórico completo |
| Para qué sirve | Verificar situación puntual | Monitoreo constante (emprendedores, RRHH) |
Para la mayoría de los particulares basta con el acceso gratuito que garantiza el artículo 12 de la Ley 19.628. El plan de pago tiene sentido para empresas que evalúan a clientes frecuentemente o personas que han sido víctimas de robo de identidad y necesitan monitoreo constante.
Informe Equifax vs informe CMF: cuál pedir
Son registros complementarios que muestran información diferente. Para tener el panorama completo de tu situación financiera, conviene consultar ambos.
- Equifax (Boletin Comercial): muestra las morosidades que permite comunicar el artículo 17 de la Ley 19.628, como protestos de cheques, letras y pagarés y deudas con bancos y casas comerciales. Las de luz, agua, gas y teléfono, educación, salud y autopistas no pueden aparecer. Solo muestra las deudas en mora, no las que están al día.
- CMF “Conoce tu Deuda” (conocetudeuda.cmfchile.cl): desde abril de 2026 muestra el Registro de Deuda Consolidada (REDEC): todas tus deudas, al día y en mora, con bancos, cooperativas, emisores de tarjetas no bancarias, compañías de seguros, cajas de compensación y otras entidades obligadas a reportar. No incluye a quienes no son reportantes ni deudas de más de cinco años.
Cómo usar el informe para mejorar tu situación financiera
- Verificar antes de pedir un crédito: los bancos consultan tu historial en Equifax al evaluar un crédito. Saber qué ven ellos te permite anticiparte y aclarar deudas pagadas que aún aparecen como impagas.
- Detectar fraudes: si aparece una deuda que no reconoces, puede ser fraude de identidad. Actúa de inmediato: bloquea tu cédula y denuncia en la PDI.
- Confirmar aclaraciones: después de pagar una deuda y solicitar la aclaración al acreedor, el informe mensual confirma si el dato fue actualizado.
- Calcular cuándo sale del registro: la Ley 19.628 prohíbe comunicar una deuda pasados 5 años desde que se hizo exigible (normalmente, el vencimiento de la cuota impaga), no desde que se reportó. Y si la pagas, el dato ya no puede seguir comunicándose (art. 18).
Preguntas frecuentes sobre el informe Equifax gratuito
¿El informe gratuito muestra el score crediticio?
No. El score crediticio (o puntaje de riesgo) solo está disponible en los planes de pago de Equifax. El informe gratuito muestra el historial de deudas pero no el puntaje numérico que los bancos usan para evaluar el riesgo de crédito.
¿Puedo pedir el informe más de una vez al mes?
La consulta gratuita es mensual. Si necesitas más consultas en el mismo mes, Equifax ofrece planes de suscripción de pago. También puedes complementar con el informe CMF (que es ilimitado y gratuito) para tener información adicional sin costo.
¿Cuánto demora en actualizarse el informe tras pagar una deuda?
Depende de qué tan rápido el acreedor avise del pago: la Ley 19.628 le da hasta siete días hábiles (art. 19). También puedes pedir tú mismo la modificación a Equifax si el acreedor te entrega constancia suficiente del pago; esa decisión debe constar por escrito.
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