Ya no hay que hacer fila en una sucursal para comprar un bono Fonasa. Si eres afiliado de los tramos B, C o D, puedes comprarlo desde el celular o el computador en menos de cinco minutos, recibirlo por correo y llegar directo a la consulta con el código. Aquí te explicamos paso a paso cómo hacerlo, cómo saber el precio antes de pagar y qué hacer si el pago falla.
Qué necesitas antes de empezar
- Tu Clave Única activa. Si no la tienes, obténla primero.
- El RUT del prestador (médico, laboratorio o clínica en convenio).
- El código de la prestación (te lo da el médico en la orden) o el nombre del examen/consulta.
- Una tarjeta bancaria o cuenta para pagar por WebPay. Alternativa: Prefolio para pagar en Sencillito o Klap.
- Estar en tramo B, C o D. Los del tramo A no compran bonos MLE.
Paso a paso en Mi Fonasa
- Entra a nuevo.fonasa.gob.cl y haz clic en «Mi Fonasa».
- Ingresa con tu Clave Única. La primera vez te pedirá confirmar email y teléfono.
- Entra a la sección «Comprar Bono».
- Busca al prestador por RUT o nombre. Si aparece con varias sedes, elige la que te corresponde.
- Escribe el código de la prestación o el nombre (ej: «consulta medicina general», «ecotomografía abdominal»).
- El sistema te muestra el valor total, el aporte Fonasa y el copago que tú pagas.
- Selecciona al beneficiario (tú o una carga familiar) y presiona «Pagar».
- Paga por WebPay. Recibirás un correo y SMS con el código del bono.
Ese código es el que muestras en la consulta. Algunos prestadores lo piden impreso; la mayoría acepta la pantalla del celular.
¿Cuánto cuesta el bono?
Depende de tres cosas: el tramo (B paga menos, D paga más), el nivel del prestador (1, 2 o 3 según convenio) y el tipo de prestación. Una consulta de medicina general en un médico nivel 1 cuesta entre $3.000 y $7.000 de copago; una de nivel 3 puede llegar a $20.000 o más. Siempre puedes consultar el valor sin pagar, en la misma sección «Conoce el valor de tu bono».
Opción Prefolio: pagar en Sencillito o Klap
Si no tienes tarjeta o no puedes usar WebPay, genera un Prefolio en Mi Fonasa o llamando al 600 360 3000. Con ese código vas a cualquier Sencillito, Caja Vecina o Klap y pagas en efectivo. Te entregan un comprobante que reemplaza al bono y se presenta en la consulta.
Errores comunes y soluciones
- «Prestador no está en convenio»: el RUT que ingresaste no está registrado en la MLE. Verifícalo con el médico o busca otro prestador.
- «Beneficiario no vigente»: tu tramo puede estar desactualizado o falta pagar una cotización. Llama al 600 360 3000.
- Pago rechazado: el sistema a veces falla en horarios peak. Intenta 10 minutos después o usa Prefolio.
- No me llegó el código: revisa la bandeja de spam y, si no llegó, entra de nuevo a Mi Fonasa → «Mis bonos» y reenvíalo.
Dudas al comprar el bono online
¿Puedo anular un bono que compré por error?
Sí, mientras no lo hayas usado. En «Mis bonos» selecciona el bono y haz clic en «Anular». El dinero vuelve a la tarjeta en 5 a 10 días hábiles.
¿El bono tiene vencimiento?
Sí. Los bonos comprados en Mi Fonasa vencen a los 60 días. Pasado ese plazo se anulan automáticamente y se devuelve el dinero.
¿Puedo comprar bonos para mi papá o mi hijo?
Sí, si están inscritos como cargas familiares en tu cuenta Fonasa. Aparecen como opción al elegir beneficiario en el flujo de compra.
¿Sirve para urgencias o solo consultas programadas?
Los bonos MLE son para atenciones programadas (consultas, exámenes, procedimientos). Las urgencias funcionan con la Ley de Urgencia y no requieren bono previo.
Revisa todos los beneficios en Salud y programas de bienestar. También te puede interesar conocer los requisitos de los bonos de Fonasa o en qué tramo de Fonasa estás para saber cuánto pagas.