Estar en Dicom dificulta abrir cuentas, contratar créditos, arrendar o incluso conseguir trabajo. La buena noticia: hay varias vías para salir, y algunas no requieren pagar todo al contado.
Dicom es administrado por Equifax Chile. La información que publica viene de bancos, casas comerciales y empresas que reportan morosidades. Actualizado abril 2026.
Paso a paso: aclarar tu situación
- Solicita tu informe Dicom gratuito una vez al año en equifax.cl (Ley 19.628)
- Revisa todas las deudas informadas: montos, acreedor, fechas
- Identifica deudas ya pagadas, duplicadas o prescritas
- Contacta al acreedor y negocia: pago al contado, repactación o condonación
- Pide certificado de deuda cancelada al pagar
- Envía el certificado a Dicom para que lo elimine del registro
Plazos automáticos para salir de Dicom
- 5 años desde la fecha de morosidad: el registro debe eliminarse automáticamente (Ley 19.628 modificada)
- Deudas pagadas: 30 días desde el pago para que el acreedor informe a Dicom
- Deudas prescritas judicialmente: deben borrarse al presentar la sentencia
Ley de Borrón (Ley 21.484)
En agosto 2022 Chile promulgó la Ley de Borrón que eliminó de Dicom a unas 4 millones de personas con deudas menores a 2,4 millones de pesos (a febrero 2022). No se repite automáticamente: fue un borrón único.
¿Qué hacer si Dicom tiene información errónea?
- Reúne comprobantes de pago o evidencia del error
- Envía una carta de reclamo a Equifax por portal o email
- Equifax tiene 15 días para responder o rectificar
- Si no responden, denuncia al SERNAC o a la Corte de Apelaciones (recurso de protección)
¿Conviene pagar o esperar a que prescriba?
Depende. Las deudas prescriben a los 3 o 5 años según el tipo (ver página de prescripción). Si ya pasaron 4 años y el acreedor no te ha demandado judicialmente, puede estar cerca de prescribir. Consulta a un abogado antes de pagar deudas antiguas: un pago interrumpe la prescripción.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto demora salir de Dicom después de pagar?
Legalmente 30 días, pero en la práctica puede tardar hasta 60. Exige al acreedor el certificado y envíalo a Equifax para acelerar.
¿Mi empleador puede revisar mi Dicom?
No, salvo que firmes autorización expresa o el cargo implique manejo de dinero. Exigir Dicom sin justificación es denunciable en la Dirección del Trabajo.
¿Qué pasa con las deudas de pensión alimenticia?
Desde 2022 se inscriben en el Registro Nacional de Deudores de Pensión Alimenticia. Genera restricciones fuertes: no renovar licencia, pasaporte, bloqueos bancarios. Se sale pagando todo lo adeudado.
¿Puedo comprar una casa estando en Dicom?
Muy difícil: los bancos te niegan crédito hipotecario. Algunos subsidios Serviu sí permiten postular aunque estar en Dicom complica el ahorro.
Consulta la guía de deudas y cobranzas. También te puede interesar prescripción de deudas o quiebra personal.